很多支付平台都会定期清查商户，如果有些商户长期没有流水，支付公司就会将商户关停，如果用户在办理了pos机以后，因为各种原因，长时间没用，等到要刷卡的时候才发现，商户都刷不了了，这就要联系代理商将关停的商户在后台和pos机解绑，然后重新申请新的商户绑定到机器上，才能正常使用。此时如果你找官方客服，客服的回答也是要你找给你办机的服务商，因为客服是无法解决这个问题的。
还有的客户可能找不到自己的服务商了，或者当时给办机的代理不做了，这时即使想找其他代理商处理，也是于事无补，因为每个代理商在支付公司都有独立后台登陆账号和密码，如果没有账号密码，其他人无法进入后台，也就无法将机器和关停商户解绑，所以找不到办机的人，这台机器就相当于报废了。
二、某些代理商为了冲销量，售前只会跟买家说机器多好用多划算，避重就轻，故意不把机器某些缺点说明，等机器卖出去以后，客户在实际使用中碰到什么问题，他们就不管了。优质的代理商应该是代理几个平台，每个平台的优缺点应该都很了解，在介绍产品时，应该告知客户这些优缺点，让客户选择适合自己的产品。
四、现在市面上的大POS机都是冻结押金的，比如某一品牌大机，激活首刷冻结280，一年刷满88万返回，从成本上来说，支付公司冻结这个押金是完全正常的，但是很多代理商在介绍的时候，并没有给用户说清楚；会支付认为，用户对产品的价格规则都应该有知情权，代理商要在用户办理之前告知用户为什么会冻结这笔押金，这样客户如果可以接受既可以正常办理，省的日后出现麻烦。
