自我介绍
姓名:富掌柜SaaS·茶饮版
家族成员:富掌柜轻餐版、重餐版、零售版、生鲜版、加油站版、美业版、商圈版SaaS方案等都是我的兄弟姐妹,他们在自己对应的业务场景中各司其职,提供高度适配的行业解决方案。
“宝,今天我要露一手,什么手?茶饮商户的得力小助手。”
Hello,大家好,我是富掌柜SaaS茶饮版,也是富掌柜SaaS行业方案大家族最新成员。相信你对我的两个孪生哥哥-轻餐版/重餐版方案一定不陌生,毕竟哪里有吃饭的场景,哪里就有他们忙碌的身影。至于我,有喝饮料的地方自然就是我的主场啦。与哥哥们一样,从我出生开始,研发叔叔阿姨就给我穿上了好看的套装:什么CRM、财务模块、供应链、营销、卡券、外卖聚合等,当然我还有着比哥哥们更强大的功能呢~
不信你瞧,我与哥哥们最大的不同在于面部的差异,富掌柜SaaS的研发叔叔将加料信息配置到点单收银界面了,这样对于茶饮行业收银员小姐姐操作更友好,点单环节也会更高效。除此之外,我还有着最强大脑,别看我气定神闲,我的大脑每时每刻都在核算、统计加料的消耗、库存,帮助商家管理好供应链各个环节。哪个产品卖得好,哪些产品需要下架,我都会第一时间反馈给老板。我在财务方面也有一手绝活呢,茶饮店的加料毛利润信息我会自动生成财务报表,为财务人员减负,为老板的精细化运营提供数据支持。
我的诞生记
事实上,我的诞生历程与其他兄妹姐妹也不同,因为我最初的“产品经理”是一位商户叔叔。故事还是要从去年年末说起,富掌柜产品哥哥接到了一家名叫“茉沏”的商户的“吐槽”。茉沏是一个新晋网红茶饮品牌,在全国已经有500家连锁门店并还在扩张中。每天到店消费的顾客很多,高峰时期服务员在点单的时候总是忙不过来,原来的收银系统加料选择时需要频繁切换到另一个界面,订单多的时候就容易出错。比如有一次顾客点了常温奶茶,服务员不小心下单了加冰;还有一次,顾客点单完成后排了半天队,终于排到自己时候才发现点的椰果库存正好用完了,只能换成珍珠……为此也没少收到顾客的投诉,希望能尽快地优化加料功能。
对于老板提的这个需求意见,富掌柜SaaS研发和产品团队的哥哥姐姐们很快评估并迅速进入开发升级阶段。在原有的轻餐版方案基础上,将茶饮点单界面更新为三栏式,加料信息一目了然地展示在点单界面第三栏,方便收银员点单、加料、收银。考虑到加料问题应该是茶饮行业遇到的普遍问题,富掌柜SaaS团队又进行了一轮茶饮业市场调研,并迅速捕捉到茶饮行业的普遍痛点,比如加料原材料库存还剩多少;什么时候需要下架/补货;加料成本多少、毛利润多少;总部加料信息如何一键同步到各个门店等等需要被数字化的问题很多。结合茶饮业态的复杂性,富掌柜SaaS团队定制化开发了一套茶饮行业SaaS方案,实现原材料自动扣减、加料一键上下架并自动关联相关商品,同时支持多门店加料同步上架、同步改价。于是我就这样诞生了……
番外篇:
风里雨里,富掌柜宠你
“茉沏”成为我面世以来服务的第一家商户,500家门店也在批量地更新系统中。而就在茉沏南京一家门店准备5月20日开业的前夕,富掌柜SaaS产品小哥哥接到了门店的求助,店员不会安装小票打印机,在电话、视频等远程指导都无果的情况下,产品小哥哥毫不犹豫地带上我和备用收银机连夜从上海驱车赶往南京门店,此时已经是5月19日夜里23:00。在暴风雨的夜晚,堵车格外严重,300公里的路程多开了好几个小时,终于在20日凌晨达到目的地。富掌柜SaaS小哥哥不顾旅途疲惫迅速查找到问题所在,并及时解决,助力门店顺利开业。商户很受感动,表示富掌柜服务贴心周到,产品功能强大,值得信赖!听到商户的表扬,我真为自己身为富掌柜家族一员感到自豪。
别看我年纪轻轻,资历平平,从我上线以来已与多家知名茶饮门店达成合作,成为茶饮老板的得力小助手,还不快来把我带回家~
富掌柜
富掌柜包含收银终端、SaaS软件、行业解决方案三部分。收银终端涵盖台卡、扫码终端、云音箱、POS机、收银机、刷脸支付等标准产品;SaaS软件涵盖餐饮零售、加油站、美业、生鲜等定制化场景服务方案;行业解决方案涵盖智慧商圈、智慧校园、智慧园区、智慧公交、医疗慈善、教育培训、物业收费、夜场定时结算等服务方案。目前富掌柜日均交易笔数已达千万级,年支付结算量近万亿人民币。
除了收银,富掌柜也是商家的财务小助手。